Договір про надання послуг

1.1. Ця публічна оферта є офіційною пропозицією ТОВ «КредитХелп Україна» (далі — Виконавець) укласти договір про надання послуг з врегулювання заборгованості на умовах, викладених нижче.

1.2. Акцептом цієї оферти є будь-яка з наступних дій Замовника: оплата рахунку, підписання договору, надсилання письмової згоди через месенджер або електронну пошту.

1.3. З моменту акцепту оферта набуває чинності договору між Виконавцем та Замовником.

1.4. Виконавець залишає за собою право змінювати умови оферти. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на сайті.

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги з врегулювання заборгованості перед кредиторами (банками, МФО, колекторськими компаніями), що включають:

• аналіз кредитної заборгованості та оцінку можливостей її врегулювання;
• підготовку документів для переговорів з кредитором;
• проведення переговорів з кредитором від імені Замовника;
• організацію викупу боргу через механізм відступлення права вимоги (цесії);
• отримання офіційного підтвердження закриття заборгованості.

2.2. Конкретний перелік послуг, строки та вартість визначаються в індивідуальному договорі або рахунку, що є невід'ємною частиною цієї оферти.

3.1. Вартість послуг складається з двох частин:

3.2. Передоплата не є гонораром за результат — вона покриває адміністративні витрати на запуск процесу.

3.3. Оплата здійснюється на банківські реквізити Виконавця, зазначені у рахунку або договорі.

4.2. Повернення здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення на банківські реквізити Замовника.

4.3. Передоплата не повертається, якщо Замовник відмовився від послуг після початку переговорів з кредитором.

6.1. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Замовника та інформацію про його заборгованість третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.

6.2. Замовник надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для виконання цього договору.

7.1. Виконавець не гарантує конкретний відсоток зниження заборгованості, оскільки результат залежить від позиції кредитора, суми та терміну прострочення.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за дії кредитора, що виходять за межі переговорного процесу.

7.3. У разі надання Замовником недостовірної інформації Виконавець звільняється від відповідальності за неможливість досягнення результату.

8.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

8.2. Претензії приймаються протягом 30 днів з моменту виникнення підстав для їх пред'явлення.